399bet bd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিচের পরিভাষাগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে এবং পুরো দলিলজুড়ে একই অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে।

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 399bet bd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবা বোঝানো হয়।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি সদস্যের নিজস্ব ব্যক্তিগত প্রোফাইল বোঝানো হয়, যার মাধ্যমে তিনি প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা গ্রহণ করেন।
• "বোনাস" বলতে 399bet bd কর্তৃক নির্ধারিত শর্তাধীনে প্রদত্ত যেকোনো প্রণোদনামূলক অর্থ বা সুবিধা বোঝানো হয়।
• "বাজি" বা "বেট" বলতে প্ল্যাটফর্মে কোনো খেলা বা ক্রীড়া ইভেন্টে অংশগ্রহণের উদ্দেশ্যে স্থাপিত আর্থিক পণ বোঝানো হয়।
• "জমা" বা "ডিপোজিট" বলতে সদস্যের অ্যাকাউন্টে অর্থ স্থানান্তর বোঝানো হয়।
• "উত্তোলন" বা "উইথড্র" বলতে সদস্যের অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ বাইরে স্থানান্তর বোঝানো হয়।

২ অ্যাকাউন্ট খোলা ও সদস্যপদ

২.১ যোগ্যতার শর্ত

399bet bd-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র দাখিল করতে সদস্য বাধ্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার প্রচেষ্টা ধরা পড়লে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার 399bet bd সংরক্ষণ করে। এ ধরনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টের যেকোনো স্থিতিশীল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেটি বাতিল করার পূর্ণ অধিকার 399bet bd-এর রয়েছে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে সাথে সাথে 399bet bd-এর সহায়তা দলকে অবহিত করুন।

৩ জমা ও উত্তোলনের শর্ত

৩.১ জমার পদ্ধতি ও ন্যূনতম পরিমাণ

399bet bd বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে। প্রতিটি পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৩০০। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক ও ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেন করা যাবে।

৩.২ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলনের ন্যূনতম পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে — অর্থাৎ bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার।

৩.৩ যাচাই বাধ্যবাধকতা

নিরাপত্তার স্বার্থে উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। সদস্যকে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের অনুলিপি জমা দিতে বলা হতে পারে। এই যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৩.৪ সন্দেহজনক লেনদেন

কোনো লেনদেন যদি প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক মনে হয়, তাহলে সেটি প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত রাখার এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার অধিকার 399bet bd সংরক্ষণ করে।

৪ বোনাস ও প্রচারমূলক অফারের শর্ত

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাওয়ার সুযোগ পান, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যায়, মোট ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳২,০০০ — এবং বোনাস থেকে জেতা অর্থ তোলার আগে ৳১,০০০ × ১০ = ৳১০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৪.২ অন্যান্য প্রচারমূলক অফার

সাপ্তাহিক জমার পুরস্কার, শুক্রবারের বিশেষ অফার, 399bet bd ক্রিকেট উৎসব, জন্মদিনের বিশেষ উপহার এবং বন্ধু আনুন পুরস্কার নিন — প্রতিটি অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত ও ন্যূনতম জমার প্রয়োজনীয়তা রয়েছে। এই অফারগুলো সংক্রান্ত বিস্তারিত শর্ত 399bet bd কর্তৃক প্রকাশিত প্রতিটি অফারের বিবরণীতে উল্লেখ থাকে।

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার নিষিদ্ধ

একাধিক অ্যাকাউন্ট বা সমন্বিত বাজির মাধ্যমে বোনাস থেকে কৃত্রিমভাবে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টাকে বোনাস অপব্যবহার হিসেবে বিবেচনা করা হবে। এ ধরনের কার্যক্রম চিহ্নিত হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৫ বাজি ও গেমিং নিয়মকানুন

৫.১ বাজির সীমা

প্রতিটি খেলা বা ইভেন্টের জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকে, যা গেমটি খোলার সময় প্রদর্শিত হয়। বিশেষ পরিস্থিতিতে 399bet bd এই সীমা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো গেম বা বাজিতে প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটলে এবং তার ফলে ভুল ফলাফল দেখালে, 399bet bd সেই বাজি বাতিল করে মূল বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

৫.৩ ক্রীড়া ইভেন্টের ফলাফল

ক্রিকেট, ফুটবলসহ যেকোনো ক্রীড়া ইভেন্টের বাজির ফলাফল সংশ্লিষ্ট আন্তর্জাতিক ক্রীড়া সংস্থার ঘোষণা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা অসম্পূর্ণ হলে 399bet bd নির্দিষ্ট নীতি অনুযায়ী বাজির নিষ্পত্তি করবে।

৫.৪ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি ধরা, অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা, ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রমে জড়িত সদস্যের অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

৬ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

399bet bd-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। ব্রোঞ্জ স্তরে সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক, সিলভারে ০.৮% এবং গোল্ড স্তরে ১.২% পর্যন্ত সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য। এই ক্যাশব্যাক সপ্তাহের মোট নেট লোকসানের উপর নির্ধারিত হারে প্রদান করা হয়। উদাহরণস্বরূপ: সিলভার স্তরের একজন সদস্যের সপ্তাহে নেট লোকসান ৳২০,০০০ হলে ৳২০,০০০ × ০.৮% = ৳১৬০ ক্যাশব্যাক পাওয়া যাবে।

VIP স্তর পরিবর্তন সদস্যের কার্যক্রম ও অংশগ্রহণের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়। VIP ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে একবার প্রদান করা হয় এবং এটি অ্যাকাউন্টে সরাসরি যোগ হয়।

৭ দায়িত্বশীল আচরণ ও বয়সের সীমাবদ্ধতা

399bet bd বিশ্বাস করে যে জুয়া বা বাজি একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, যা সচেতনভাবে পরিচালনা করা উচিত। আমরা কঠোরভাবে ২১+ বয়সের নীতি অনুসরণ করি এবং দায়িত্বশীল খেলাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

আপনি যদি মনে করেন বাজি বা জুয়া আপনার দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন এবং সেলফ-এক্সক্লুশন বা বাজির সীমা নির্ধারণের সুবিধা ব্যবহার করুন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দল সর্বদা পাশে আছে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় অভিভাবকদের তাদের ডিভাইসে যথাযথ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে 399bet bd একটি আলাদা নীতিমালা অনুসরণ করে। আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয়, সে বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সকল লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে সদস্যের তথ্য বিক্রি করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার পরিপ্রেক্ষিতে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

৯.১ 399bet bd কর্তৃক স্থগিতাদেশ

নিচের পরিস্থিতিতে 399bet bd যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের আশঙ্কা থাকলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে সহযোগিতা না করলে।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

৯.২ সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ

যেকোনো সদস্য নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এ ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাবতীয় পাওনা উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, শর্ত পূরণ সাপেক্ষে।

১০ মেধাসম্পত্তি ও কপিরাইট

এই প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — ওয়েবসাইটের নকশা, লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, পাঠ্য ও অন্যান্য উপাদান — 399bet bd-এর মেধাসম্পত্তি এবং কপিরাইট দ্বারা সুরক্ষিত। সদস্যরা ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য বিষয়বস্তু দেখতে পারবেন, কিন্তু বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution ও অন্যান্যদের বিষয়বস্তু তাদের নিজস্ব কপিরাইটের আওতাভুক্ত।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

399bet bd তার পরিষেবায় যথাসাধ্য নির্ভরযোগ্যতা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট, ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা বা অন্য কোনো অনিয়ন্ত্রিত কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 399bet bd সীমিত দায় বহন করে।

সদস্যের নিজস্ব ডিভাইস, নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য 399bet bd দায়ী নয়। বাজি বা গেমিংয়ের ফলাফলের জন্য 399bet bd কোনো আর্থিক গ্যারান্টি প্রদান করে না — ফলাফল সম্পূর্ণ সুযোগ ও দক্ষতার উপর নির্ভরশীল।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি ও যোগাযোগ

প্ল্যাটফর্মের সাথে সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে 399bet bd-এর গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়। যোগাযোগের ইমেইল ঠিকানা: [email protected]

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের তালিকা দেখুন। আমাদের সহায়তা দল সবচেয়ে দ্রুত সমাধান দিতে সর্বদা প্রস্তুত।

বিরোধ সমাধানের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন প্রযোজ্য হবে এবং উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে বিষয়টি নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করবে।

১৩ শর্তাবলীর পরিবর্তন ও হালনাগাদ

399bet bd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করা হবে। তবে সদস্যের নিজস্ব দায়িত্বেই সর্বশেষ শর্তাবলী নিয়মিত পড়া উচিত।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

১৪ সামগ্রিক চুক্তি ও বিচ্ছিন্নতা

এই শর্তাবলী 399bet bd এবং সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়াকে প্রতিস্থাপন করে। যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ আদালত কর্তৃক অকার্যকর বলে ঘোষিত হয়, তাহলে বাকি অংশ সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।

399bet bd সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের পরিচিতি ও কোম্পানি সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।